Política de privacidad

Última actualización: 16 de abril de 2026

En GRUPO DREAMS OF LIGTH S.A.C. (en adelante, "Natura Turca" o "nosotros"), valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar el sitio web de NATURA TURCA y nuestros servicios.

Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle una experiencia de compra segura y eficiente. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información personal que recopilamos

Recopilamos información que lo identifica o puede vincularse razonablemente con usted:

Detalles de contacto: Nombre, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: Datos de tarjetas de pago (procesados de forma encriptada) y detalles de transacciones.
Información de la cuenta: Nombre de usuario, historial de pedidos y preferencias de configuración.
Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos sobre su interacción con nuestra tienda (cookies).

2. Cómo recopilamos sus datos

Directamente de usted: Al crear una cuenta, realizar una compra o contactarnos.
Automáticamente: A través de cookies y tecnologías similares mientras navega por nuestro sitio.
De terceros: A través de proveedores de servicios de pago y logística necesarios para completar sus pedidos.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos su información para los siguientes fines:

Prestación de servicios: Procesar sus pedidos, gestionar pagos y organizar el envío de sus productos.
Comunicaciones: Brindarle atención al cliente y responder a sus consultas.
Marketing y Publicidad: Enviarle promociones y anuncios personalizados sobre nuestros productos de origen turco (siempre que usted haya dado su consentimiento).
Seguridad: Prevenir fraudes y proteger la integridad de nuestras transacciones.

4. Divulgación de información

Podemos compartir sus datos con terceros solo cuando sea necesario para:

Proveedores de servicios: Shopify (nuestra plataforma de e-commerce), pasarelas de pago y empresas de courier para la entrega de productos.
Cumplimiento legal: Responder a requerimientos de autoridades gubernamentales o procesos legales en la República del Perú.

5. Relación con Shopify

Nuestros servicios se alojan en Shopify Inc. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify. Para más detalles, le recomendamos leer la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

6. Seguridad y retención

Implementamos medidas técnicas para proteger sus datos. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Conservaremos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos o para cumplir con obligaciones legales y contables.

7. Sus derechos (Derechos arco)

Conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de Perú), usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Cancelar/Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (como publicidad).
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a naturaturcaperu@gmail.com.

8. Datos de menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.

9. Transferencias internacionales

Debido al uso de la plataforma Shopify, sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Perú (como en EE. UU. o Canadá). Estas transferencias se realizan bajo estándares de seguridad internacionales.